Unitat didàctica 1: Conceptualització
1.1 Antecedents i origen
1.2 El procés del benchmarking
1.3 Funcions i usos principals
1.4 Aspectes ètics i morals sobre aquesta pràctica.

Unitat didàctica 2: El procés i els diferents models.
2.1. Procés genèric del benchmarking.
2.2. Model de Robet C. camp.
2.3. Model de Michael j. Spendondoli
2.4. Principals factors d'èxit i principals riscos en el procés.

Unitat didàctica 3
3.1. Aspectes a valorar i estudiar en el procés de benchmarking.
3.2. Principals indicadors de competitivitat
3.3. Seqüència correcta del projecte
3.4. Documentació necessària i principals agents que intervenen en el projecte

Unitat didàctica 4: El marketing
4.1. Principis generals del marketing.
4.2. Importància d'una bona pràctica de marketing.
4.3. Piràmide del èxit en relació amb els clients.
4.4. Importància de la col·laboració del personal.

Unitat didàctica 5: Mòdul de sensibilització mediambiental